世の中には、色々なウェブサイトはあるものの、「誹謗中傷サイト」と呼ばれるものがあります。この誹謗中傷サイトには、本人が意図しているものの、結果としてそうなってしまった（そのように認知されてしまった）ものの２つのパターンに大別されます。後者は、正当な批判・批評をしているものの、その内容が厳しいものであったり、過激なものであったり、または不明瞭な根拠に基づいたものであったりした場合、誹謗中傷サイトとして認識される可能性がないわけではありません。

もちろん、そうしたサイトを作成している当人は、そんなつもりはなく「正当な評価・批評だ」と認識しています。サイトというのは、表現の自由によって守られているものの、他社の利益を阻害してはならないという制限と相反する部分があります。そういったガイドラインなりルールなりがないだけに、こうした「善意の誹謗中傷サイト」というものの取り扱いや対応には苦慮するということも珍しい話ではないのです。

また、前者のような意図的に誹謗中傷を行っているサイトも、なかなか対応が難しいのが現実です。「それは誹謗中傷サイトだ」と言われて「はいそうです」と認めるわけがありませんし、そもそも前者のような「善意」のカモフラージュを巧妙に施し、意図的な誹謗中傷を行っていることがあるのです。いずれにおいても、対応が困難であることは間違いなく、誹謗中傷サイトは、ＳＮＳ・ブログ・掲示板などの書き込みと並び、慎重に対策を講じなければならない存在です。

そんな中、近年特に注目を集めているのが、こうしたサイトやブログ、掲示板、さらには検索エンジンにおけるヒットキーワードへの対応を行ってくれるサービスです。根本的に削除することも必要ですが、サイトなどのテキストにおける「ネガティブキーワード」が、検索エンジンなどで一般の人達の目に触れないようにしなければなりません。根拠もなく、単に対象を陥れるために存在するテキストは、明らかな誹謗中傷です。

そういった誹謗中傷は、あっという間にネット上へ拡散し、企業のイメージやブランド、商品・サービス、また雇用などにも大きな影響を与えます。そうならないためにお勧めなのが、誹謗中傷サイト対策の定番＠ＤＥＬＥＴＥです。検索エンジンのキーワード対策などは着手金ゼロの完全成果報酬で対応してくれますので、事が起こる前にあらかじめ相談をしておけば、いざという時に慌てないで済むのではないでしょうか？