誹謗中傷はネットでは当たり前のことですが、多くの人が自分は加害者にも被害者にもならないと考えているのではないでしょうか。もちろん、普通にコミュニティやＳＮＳで交流する限り、あなたが他人を中傷するようなことは考えにくいと言えるでしょう。しかし、ネットは、face to face（直接の対面）と異なり、誤解を生むことが珍しくありません。そのため、結果として誹謗中傷をネットで受けた、誹謗中傷をしたことになってしまったとネットで取り上げられてしまうことにもなりかねないのです。

もちろん、いつも「受け手のことを考えた」情報発信や交流をしていれば、それが誹謗中傷になることはほとんどないでしょう。しかし、フランクな会話や書き込みが、ひとつの誤解によって誹謗中傷となる可能性もないわけではないのです。そして、逆に、相手が「そんなつもりはなかった」と思っていても、あなたがそれを中傷だと感じることもまた、可能性としてありうるのです。

ネットにおけるコミュニケーションの多くは、文字を介して行われます。写真やビデオチャットなどもありますが、基本は未だ「文字」なのです。メールも、チャットも、掲示板書き込みも、ツイッターもミクシィもフェイスブックも、全てキーボードから打ち込まれる文字が全てのコミュニケーションの基礎となるわけです。文字は、会話・対話と違って、記録として後々まで残りますし、一度間違えたり誤解を与えると訂正にもエネルギーがかかります。ですから、本来は慎重にすべきはずなのに、安易に文字を使ってしまうために、こうした誹謗中傷の加害者と被害者がネット上で増えてしまうということにつながっていくわけです。

もちろん、近年ではこういった「誤解」を減らすために、様々なコミュニケーションノウハウがシェアされています。ビジネスマナーとしても、プライベートマナーとしても、こうしたノウハウは非常に大切です。

しかし、実際に誹謗中傷を受けた場合、どのように対応すればよいのでしょうか？　もし、あなたがネット上の誹謗中傷・風評被害対策を検討されているのであれば、ぜひ一度＠ＤＥＬＥＴＥへ相談ください。

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