２ちゃんねるにおける無責任な書き込みや誹謗中傷の書き込みは、個人はもちろん、企業にとっても頭の痛い存在です。なぜなら、仮に２ちゃんねるの書き込みを削除したとしても、「まとめサイト」などの方法でコピー・保存されてしまうためです。もちろん、根拠のない書き込み・悪意ある書き込みを削除することは大切ですが、それ以上に、拡散される情報に対処していくことが求められます。この火種をしっかりと潰していかなければ、ネガティブな情報はネット上からなくなることはありませんし、扱いを間違えると、いわゆる“炎上”と呼ばれる状況に陥ることになります。もし炎上してしまうと、商品やサービスのイメージだけでなく、売り上げや信頼など、業績や株価にまで影響する可能性が考えられます。そのため単に２ちゃんねるの書き込みを削除するのではなく、情報の“拡散”にどのような対策を取るかが、鎮静化の鍵になると言えるでしょう。

では、２ちゃんねるの誹謗中傷における風評被害を最小限に抑えるため、どのような手順で対応を進めていけば良いのでしょうか？

まず、的確に情報源となる書き込みを削除するとともに、前述のようなまとめサイト・ミラーサイト・ブログなどについても、しっかりと削除することで対処します。そして次に、拡散した情報がネットユーザーの手に渡らない対処をしていきます。これは逆seo対策とも呼ばれるもので、本来、Ｙａｈｏｏ！やＧｏｏｇｌｅの検索エンジンの上位に表示されるようにキーワード対策を行うのに対し、逆seoではネガティブなキーワードを“表示されない”ようにするのです。要はseo対策の逆を行えばよいのですが、目に見える成果を得るためには、やはり高度な技術が必要になってきます。

実は、ここ近年のネット上の誹謗中傷などの増加から、こうした対策の必要性は認知されつつありますが、「では、具体的に何をすればいいのか」というノウハウの普及には至っていません。それもそのはずで、ネットにおける豊富な知識、経験だけでなく、前述のような極めて特殊性の高い技術を習得しなければいけないのです。これを習得するには、１日や２日では困難な話です。しかし、ネットにおける誹謗中傷対策の定番、＠ＤＥＬＥＴＥであれば話は別です。

＠ＤＥＬＥＴＥでは、先に述べたような、２ちゃんねるなどの掲示板削除、さらに検索エンジンのネガティブキーワード対策を、特殊なノウハウによってサービスとして完全成果報酬制で提供しています。これは、一朝一夕で習得できない、豊富な実践経験に裏付けされた、確かなものです。一度相談いただければ、そのレベルの高さを体感できるはず。ぜひ一度、＠ＤＥＬＥＴＥへご相談下さい！